Берём ваш сайт под надёжную опеку: исправляем ошибки, обновляем платформу, ускоряем работу и решаем задачи бизнеса. Фиксированная стоимость, прозрачные сроки, персональный менеджер.
В зависимости от тарифа мы берём на себя все задачи — от мелких правок до развития сайта как бизнес-инструмента.
Исправление ошибок, правки верстки и контента, обновление модулей и ядра платформы 1С-Битрикс.
Круглосуточный мониторинг доступности сайта, антивирусная защита, резервное копирование данных.
Ежемесячные отчёты о выполненных работах, рекомендации по улучшению, настройка веб-аналитики.
Выделенный менеджер для коммуникации. Принимает задачи в мессенджерах, почте и по телефону.
Новые модули, интеграции, доработка под бизнес-задачи — на тарифах «Бизнес» и «Премиум».
Оптимизация производительности, кеширование, настройка CDN — сайт работает быстро и стабильно.
SLA прописан в договоре. Мы несём ответственность за соблюдение сроков по каждому типу задач.
Прозрачный процесс с первого дня — без скрытых условий и неожиданных доплат.
Анализируем текущее состояние: производительность, безопасность, качество кода и актуальность версий модулей. Бесплатно при подключении.
Фиксируем объём работ, SLA, состав команды и порядок приёмки задач. NDA по запросу.
Разработчики изучают архитектуру, подключаем мониторинг, настраиваем резервное копирование и систему задач.
Принимаем задачи в любом мессенджере, ведём трекер, предоставляем ежемесячный отчёт с детализацией по каждой задаче.
Выберите подходящий формат сопровождения. Все тарифы включают персонального менеджера и SLA.
Поддержка закрывает техническую часть: сайт работает, обновления ставятся, инциденты решаются. Если сверх этого нужны SEO, контент, дизайн, юридические документы и аналитика — это подписка «ARTGK + AI-команда»: выделенный менеджер, 13 отделов и 200+ AI-агентов, от 55 000 ₽ в месяц, первый месяц бесплатно.
Посмотреть тариф с AI-командойМы предупреждаем заранее, когда остаётся 20% часов. Вы можете докупить дополнительный блок часов или перейти на более высокий тариф. Задачи без предоплаты не выполняются.
Да. Мы поддерживаем сайты на 1С-Битрикс независимо от того, кто их разрабатывал. Перед стартом проводим аудит и оцениваем объём работ по вводу в поддержку.
Задачи принимаем через любой удобный канал: почта, Telegram, WhatsApp, телефон. Менеджер сам оформит задачу в систему. Для крупных клиентов настраиваем интеграцию с вашей системой задач (Jira, YouTrack, Битрикс24).
Сроки реакции и решения прописаны в договоре в виде SLA. Если мы нарушаем SLA, это фиксируется в отчёте и пересчитывается в стоимость следующего месяца.
Да, договор заключается на любой срок. Базовый период — 1 месяц. При заключении договора на 6 месяцев и более предоставляем скидку 10%.
Запустим сайт на готовом решении Аспро за 5 дней. Настройка, наполнение, обучение команды.
ПодробнееКомплексное продвижение сайта в Яндексе и Google. Рост органического трафика и заявок.
ПодробнееСинхронизация каталога, остатков и заказов между сайтом и вашей учётной системой 1С.
ПодробнееТехподдержка сайта по своей природе не привязана к городу: правки, мониторинг и резервное копирование выполняются удалённо независимо от того, есть у компании офис в Челябинске или нет. Поэтому для клиентов из города условия и сроки реакции такие же, как для остальных регионов присутствия ARTGK.
Тариф «Старт» — от 9 900 ₽/мес, до 5 часов работ, мониторинг доступности 24/7, резервное копирование, SLA-реакция до 24 часов. Дальше — тарифы с расширенным пакетом часов и приоритетной реакцией, вплоть до SLA 4 часа и персонального менеджера.
По факту среднее время первого ответа на обращения клиентов на тарифе «Бизнес» — 47 минут при гарантии по SLA в 4 часа. Аптайм сайтов на поддержке ARTGK за прошлый год — 99,9%, SLA выполняется на 99,2%. Все показатели фиксируются в отчётах.
Своего офиса в Челябинске ARTGK не открывает, но для техподдержки это не имеет значения: обращения принимаются по телефону, почте или в системе задач клиента, вплоть до интеграции с Jira, YouTrack или Битрикс24. Ближайший офис для очной встречи — в Екатеринбурге.
В стоимость поддержки входят не только технические правки: обновление платформы Битрикс, устранение уязвимостей, контроль скорости загрузки и мониторинг падений сайта — всё это работает фоном и не требует обращений от клиента. Отдельно оплачивается только разработка нового функционала, если он выходит за рамки текущего тарифа. Для сайтов e-commerce из Челябинска, где простой даже на час означает потерянные заказы, доступен переход на тариф с более коротким SLA без пересборки сайта — просто меняются условия договора.
От 9 900 ₽/мес на тарифе «Старт» — до 5 часов работ в месяц, мониторинг и резервное копирование. Более высокие тарифы расширяют пакет часов и SLA.
SLA гарантирует реакцию до 4 часов на старшем тарифе, по факту среднее время ответа — 47 минут. Обращения принимаем по телефону, почте или в вашей системе задач.
99,9% за прошлый год, SLA по срокам реакции выполняется на 99,2%. Показатели фиксируются в ежемесячных отчётах.
Расскажите о вашем сайте — подберём оптимальный тариф и ответим в течение 30 минут в рабочее время.
Не собираем сайт с нуля там, где есть готовое решение: берём проверенную сборку Аспро, дорабатываем под задачу и запускаем в разы быстрее. Посмотрите живое демо.
Опишите, что нужно — вернёмся со сметой, сроком и решением, на котором задачу закрыть дешевле.
Или звоните: 8 (800) 555-31-56
